GARANTÍA:
Con Tecnología de Vanguardia, toda nuestra línea de productos, esta diseñada y fabricada con los mejores materiales y bajo estandares de un alto control de calidad, lo cual por sus resultados de uso, nos permite otorgar la más Amplia Garantía.
De igual forma, a través de su “Corporativo Comercial” y respaldado también con Tecnología de Vanguardia, “Nutri Life”, Garantiza un servicio integral a todos sus clientes, proveedores y representantes, en materia de logistica comercial, entrega de productos a clientes y servicio Post-Venta.
Para reemplazo de cualquier producto dañado Marca “Nutri Life”, solo será necesario hablar con alguna persona de nuestro Departamento de “Servicio a Clientes”, dentro de los 45 dias siguientes a la fecha de haberse recibido.
Cerramos nuestro concepto de “GARANTÍA”, reiterando que la Confianza y Satisfacción Plena de Todos Nuestos Clientes, Proveedores y Representantes, siempre será nuestra mejor motivación para seguir perseverando día a día, la mejora continua de todos nuestros productos y servicios.
Cualquier supuesto adverso al concepto de “GARANTÍA”, agradeceremos que sea tratado con oportunidad, a través de nuestro Departamento de “Servicio a Clientes”. Tel.: 1-888-348-1232. En esta línea también podrá tratarse cualquier asunto relacionado con productos que ya estén fuera de Garantía.
COBERTURA DE GARANTÍAS:
- Si su casa sufriera un siniestro de incendio, tormenta o robo y si entre las perdidas ubiese algún producto comprado a nuestra empresa “Nutri Life”, notifique a su compañia aseguradora para reportar dichas perdidas o envienos un reporte de incendio o de policia. Usted puede recibir otras piezas nuevas pagando solamente el 50% de su costo vigente.
REFERENCIA DE GARANTÍAS:
Sistemas para la Salud (23 Piezas) y Piezas de Accesorios / (23 Pieces Stainless Steel Cookware set):
Garantía Completa de 99 Años.- En este caso la Garantía se extiende contra cualquier defecto de fabricación en material o mano de obra, durante los 99 años posteriores a la fecha de su compra. Si alguno de los utensilio se mancha permanentemente, se oxida, tuerce, despostilla, dobla, derrite o rompe se considerará defectuoso. Para su reparación y/o reemplazo, solo se tiene que llamar a nuestro departamento de “Servicio a Clientes”, Tel.: 1-888-348-1232, para llevar a cabo la coordinación de envío y posterior entrega.
Utensilios grandes (12/24/30/34/53 Qts) y Sartenes Eléctricos:
Con excepción de las partes Eléctricas en donde la Garantía solo es de 1 año, la Garantía sobre utensilios grandes y sartenes eléctricos, cubre cualquier defecto de fabricación en material o mano de obra, durante 99 años posteriores a la fecha de recepción de los mismos. Si uno de los utensilios se mancha permanentemente, se oxida, se tuerce, se despostilla, dobla, derrite o rompe se considerará defectuoso. Para su reparación y/o reemplazo en su equivalente, solo se tiene que llamar a nuestro departamento de “Servicio a Clientes”, Tel.: 1-888-348-1232, para llevar a cabo la coordinación de envío y posterior entrega.
Cuchilleria y Procesador de Verduras:
Para la Cuchilleria o Procesador de Verduras se otorga una Garantía de 35 años posteriores a la fecha de su recepción. Si alguna pieza de Cuchillería o el Procesador de Verduras es considerado como “Defectuoso”, en material y/o en mano de obra, para su reparación y/o reemplazo en su equivalente, solo se tiene que llamar a nuestro departamento de “Servicio a Clientes”, Tel.: 1-888-348-1232, para llevar a cabo la coordinación de envío y posterior entrega. En este caso se recomienda que los cuchillos sean cuidadosamente afilados y/o pulidos por un profesional. Los cuchillos de uso en repostería o corte de pan tienen el borde dentado, por lo que no es necesario su afilado.
Filtros de Agua:
Los Filtros de Agua tienen una Garantía Vitalicia (de por vida), contra cualquier defecto de fabricación en material o mano de obra, siempre y cuando este mismo sea sujeto del oportuno mantenimiento preventivo que especifique el propio Manual de Uso y Garantía que sea entregado a cada cliente, al momento de la total instalación. La Garantía incluye: La Base, el Cilindro de Acero Inoxidable y el Ensamblaje del Ducto de Salida. Si cualquiera de estas piezas tuvieran algun defecto de manufactura, será reparada o reemplazada sin costo alguno, reservandose nuestra empresa, el derecho de reemplazar las piezas en mal estado, por otras que incorporen nueva tecnología o diseño. Importante es decir que las piezas de mantenimiento incluyen: válvula de desvío, juego de las mangueras de ensamblaje y anillos o’ring (empaques de hule). Partes que podrá ser nesecitario cambiar, no porque tengan algún defecto de fabricación, sino porque los minerales del agua pueden tapar las válvulas y los químicos que comunmente se usan para hacer potable el agua, pueden romper el hule de los anillos o las mangueras.
Sistemas Suavizadores de filtración de Agua:
En este caso y con excepción de las Partes Eléctricas en donde la Garantía solo es de 1 año, cada Sistema tiene Garantía Vitalicia (de por vida), contra cualquier defecto de fabricación en material o mano de obra, siempre que este sea sujeto del oportuno mantenimiento preventivo y/o correctivo que especifique el Manual de Uso y Garantía que sea entregado, al momento de la total instalación. En este caso, nuestra empresa se reserva los derechos de reemplazar las piezas en mal estado, por otras que incorporen nueva tecnología o diseño. También se reserva los derechos de cobrar a mitad de precio, las piezas que sean utilizadas para el mantenimiento preventivo o correctivo.
Sistemas Suavizadores; Serie Dorada y Serie Clasica.
Con excepción de las Partes Eléctricas en donde la Garantía solo es de 1 año, cada Sistema tiene Garantía de 25 años, contra cualquier defecto de fabricación en material o mano de obra, siempre que este, de ser necesario, sea sujeto del oportuno mantenimiento preventivo y/o correctivo que especifique el Manual de Uso y Garantía que sea entregado, al momento de la total instalación. En este caso, nuestra empresa se reserva los derechos de reemplazar las piezas en mal estado, por otras que incorporen nueva tecnología o diseño con el posible cargo que previamente sea informado.
Cartuchos, Membrana, Bujía de Cerámica (todos los Modelos Disponibles).
En esta línea de cartuchos, la Garantía completa es de 30 días. Esto quiere decir que cualquier cartucho que presente algún defecto de fabricación o se tape y no filtre bien el agua, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de haber sido recibido por el cliente, este será cambiado por otro sin costo alguno. La mano de obra por cambiar cualquier modelo de cartucho aquí indicado, con posterioridad a los 30 días de Garantía, no tendra ningún cargo, pero si tendrá un cargo, el cartucho que sea cambiado.
Para su reparación y/o reemplazo en su equivalente, solo se tiene que llamar a nuestro departamento de “Servicio a Clientes”, Tel.: 1-888-348-1232, para llevar a cabo la coordinación de envío y retorno.
Filtros para la Ducha:
Con excepción del Cartucho, en donde la Garantía es de 30 días, sobre los Filtros para la Ducha otorgamos Garantía de 1 año. Durante este tiempo, se Garantiza que el producto estará libre de defectos en material y mano, por lo que si presentara algún defecto de fabricación dentro de los 365 días posteriores a la fecha de compra, el Filtro defectuoso será cambiado por otro sin costo alguno. Si algún cartucho se tapa o presenta algún defecto de manufactura dentro de sus 30 días de Garantía, este será cambiado por otro, sin costo alguno.
Purificadores de Aire “Eternal Air”
La Garantía que se extiende a los Purificadores de Aire es de 2 años, en material y mano de obra, pero en el caso de los Cartuchos Filtradores de Aire se otorga una Garantía completa de 90 días. Esto quiere decir que cualquier Cartucho que presente algún defecto de fabricación, dentro de los 90 días posteriores a la fecha de haber sido entregado, este será cambiado por otro sin costo alguno. Cabe destacar que la mano de obra por cambiar cualquier modelo de Cartucho, con posterioridad a los 90 días de Garantía, no tendra ningún cargo, pero si tendrá un cargo, el Cartucho que sea cambiado. Si a solicitud de un cliente, se da la necesidad de reemplazo de algún Cartucho dentro de los 90 días de garantía, este reemplazo tendrá un cargo al precio vigente y de manera prorrateda, desde la fecha de su compra.
Extractor de Jugos “Master Juicer”
Con excepción del uso en comercios, donde la Garantía completa es de 1 año, en uso domestico, la Garantía de los Extractores de Jugos es de 10 años. Si dentro de los 10 años posteriores a la fecha de compra, un Extractor de Jugos “Master Juicer” presenta deficiencias de funcionamiento o defectos en material y/o de manufactura, es un hecho que a través de nuestro Departamento de “Servicio a Clientes”; tel. 1-888-348-1232, nuestra disponibilidad será de pronta solución. Solo requeriremos el comprobante de compra que hayamos expedido y tratar el procedimiento a cumplir, así como posibles y pequeños cargos, según sea cada caso. Cabe mencionar mencionar, que en el caso de la cuchilla o canasta se extiende Garantía plena de 1 año. Sin embargo, dependiendo de su uso, eventualmente puede llegar a ser necesario su reemplazo.
Nota Importante:
Toda Garantía, expedida sobre cualquiera de nuestros productos, Perderá su Validez cuando el producto sea usado de manera distinta a lo señalado en nuestros manuales de uso o a lo explicado previamente por alguno de nuestros representantes o haya sido objeto de mal uso, negligencia o accidente o haya sido alterado de tal forma que su rendimiento haya sido afectado. En este mismo tema, también hacemos del conocimiento general, que toda Garantía espedida por nuestra institución, le da derechos legales específicos, pero estos pueden variar, dependiendo del estado o país.
Dirección del Centro de Servicio de Garantía: “Nutri Life” International
Recomendaciones de uso:
- Antes de usar por primera vez su(s) utensilio(s), ponga agua caliente con jabón en un recipiente, agregue ¼ de taza de Vinagre y con una esponja o trapo, lave cada pieza como si estuvieran sucias. Haciendo esto, se removerá cualquier sustancia con cualidad aceitosa, que haya sido usada en el proceso de pulimiento.
- Al momento de empezar a cocinar, elija siempre una hornilla con diametro similar al utensilio que vaya a usar o ya este usando. Cuando ya esté cocinando, use la temperatura baja o media, ya que la temperatura alta solo se usa para hervir líquidos.
- Cuando cocine en estufas de gas, haga una cuidadosa graduación, para que la llama no sobresalga a los lados del utensilio.
- Al terminar de cocinar y una vez que se enfrie completamente cada utensilio, use agua caliente con detergente suave y una esponja o trapo para lavar y quitar todo residuo de comida. Después sequelos totalmente y dejelos listos para usarse nuevamente.
- Antes de cocinar en un horno de estufa con utensilios marca “Nutri Life”, es necesario precalentar el horno completamente y nunca usar temperaturas superiores a 350º F/175º C. Al hacer esto, se recomienda usar guantes de cocinar para meter o sacar cada utensilio del horno.
- Recomendación especial: No utilizar ningún utensilio de cocina de acero inoxidable, para cocinar en hornos microondas o en parrillas.
Tips
- Por las condiciones del agua que hay en cada lugar, es probable que al usarse algún utensilio, aparezcan en el, manchas provocadas por la misma agua, (manchas redondas, ovaladas o una mezcla de las dos). Si se presenta este caso, lave el utensilio con agua caliente y despues sequelo inmediatamente. Si ya que este seco el utensilio las manchas siguen apareciendo, espolvoreé sobre estas mismas con un limpiador no abrasivo, como Bar Keeper’s Friend, Cameo o Kleen King y con una toalla de papel humedecida, frote en forma circular. Una vez que las manchas hayan desaparecido, lave el utensilio con agua caliente y jabón y repita otra vez el proceso de secado total.
- Puede ser, que una vez que un utensilio de acero inoxidable haya sido usado para cocinar, haya sido utilizado para recalentar los mismos alimentos o que estos mismos se hayan hervido hasta secarse, aparezcan en el manchas de color bronce, azul o arco iris. Estas manchas son inofensivas y se pueden quitar, usando un limpiador no abrasivo como Bar Keeper’s Friend, Ajax-Cameo, o Kleen King. Espolvoreé el limpiador sobre la mancha del utensilio seco y con una toalla de papel humedecida, frote en forma circular. Una vez que las manchas hayan desaparecido, lave cada utensilio con agua caliente y jabón y repita otra vez el proceso de secado total.
- Algunos minerales en el agua o almidones en la comida pueden dejar una capa blanca en su utensilio de acero inoxidable. Esta no afecta el desempeño del utensilio y puede quitarse, frotando el área con una esponja que se haya sumergido en vinagre o en zumo de limon
- También puede suceder, que aparezcan manchas blancas o picaduras en el fondo del utensilio de acero inoxidable, porque algunos granos de la sal utilizada no alcanzaron el grado deseado de disolución al momento de cocinar. Estas picaduras no afectan el desempeño del utensilio, pero no podrán quitarse. Para evitar que esto suceda, siempre agregue la sal en el agua después de que ésta haya hervido, y a las comidas agreguele la sal después de que hayan alcanzado su temperatura de cocción (cocimiento). Nunca se deje comida en los utensilios por largos periodos de tiempo.
- Para lavar exitosamente un utensilio con el cual se haya cocinado y contenga grasa quemada, solo ponga agua a ½ utensilio, póngalo en la estufa hasta que hierva por unos minutos, deje que el agua se enfríe y lave el utensilio de manera normal. Para el caso de utensilios con grasa quemada, que a la vista es poco común, use un limpiador como Easy-Off, apliquelo al utensilio, dejelo en un área libre durante toda una noche y por la mañana, el utensilio grasoso, podrá lavarse con mucha facilidad.
Preguntas Frecuentes de nuestros clientes:
Preg.: 1. ¿Cuales son los beneficios de cocinar sin agua?
Resp.: 1.1. Primero hay que decir que el método de cocinar sin agua también es conocido como; método de humedad mínima. Ahora bién. Si nos mentalízamos que junto con el utensilio siempre se debe usar una tapa, al poner las carnes o verduras (ya lavadas), dentro del utensilio, a este le ponemos la tapa y comezamos a cocinar, entre la tapa y el utensilio se forma un sello, lo cual (por el calor que se genera entre ellos), hace que se formen gotas de agua en el techo interno de la tapa, mismas que después caen para humedecer continuamente lo que se esté cocinando. Esto permite que las comidas sean húmedas, las verduras esten cocidas, pero frescas, las carnes no se encojan, que se reduzca el tiempo de cocción (cocimiento), que lo cocinado sepa delicioso y que se aprovechen mejor todos los nutrientes.
Preg.: 2. ¿Por que las carnes no se cuecen apropiadamente?
Resp: 2.1. El utensilio a usar para cocinar debe ser precalentado durante 3 o 4 minutos a una temperatura media. Para confirmar que ya está listo el utensilio, deben dejarse caer en el unas gotas de agua. Una indicación perfecta es que al dejar caer las gotas de agua, estas deben rebotar y chirriar. Al suceder esto último, será el momento justo de poner la carne en el utensilio. No intente despegar la carne. Espere a que se suelte por si sola.
Preg.: 3. ¿Puedo guardar comida en mis utensilios?
Resp.: 3.1 ¡No! Guardar comida en su juego de utensilios por largos periodos de tiempo, puede causar manchas o picaduras debido a las sales, grasas, aliños (especias), y ácidos en la comida.
Preg.: 4. ¿Por que estan sueltas las asas de mi juego de utensilios?
Resp.: 4.1. El que su(s) utensilio(s) sea(n) con asas sueltas, es derivado de diseños perfeccionados que resumimos como sigue: a) Las asas de su(s) utensilio(s), son piezas que se atornillan, permitiendo esto que el interior de su(s) utensilio(s) tenga(n) un interior liso (sin remaches) o líneas de soldadura. Con el tiempo, las asas se pueden aflojar pero pueden ser apretadas fácilmente con un destornillador. Si alguna de las asas se dañan, no la use y solicite un reemplazo, llamando a nuestro Departamento de “Servicio al Clientes”. Tel.: 1-888-348-1232.
Preg.: 5. ¿Por que no puedo quitar la tapa de mi utensilio?
Resp.: 5.1. Al terminar de cocinar, puede haberse formado un sello firme de agua entre el utensilio y la tapa. No force la tapa. Solamente abra la válvula para igualar la presión y entonces la tapa podrá quitarse fácilmente. En este caso, se recomienda usar guantes protectores de cocina o un trapo húmedo y mantener la tapa lo mas lejos posible, para evitar quemaduras.
Preg.: 6. ¿Puedo usar la tapa alta como utensilio?
Resp.: 6.1. ¡Sí! La tapa alta puede usarse directamente sobre una hornilla; Este es el utensilio que cumple con dos funciones. (tapa y Utensilio)
Preg,: 7. ¿Por que hay rasguños en mi juego de utensilios?
Resp.: 7.1. Por ser los utensilios de cocina de acero inoxidable, estos pueden dañarse facilmente. Para evitar que esto suceda, se recomienda ¡No! usarlos junto con cuchillos o herramientas metalicas de cocina con filo para cortar, revolver o servir la comida preparada en ellos o con cucharas metálicas u otros similares. Tampoco use mezcladores eléctricos. Siempre que los ponga en foma pirámidal, hágalo cuidadosamente para evitar ralladuras.
Cualquier situación adversa a su satisfacción total, ¡Por favor expongala! Llame a nuestro Departamento de “Servicio a Clientes”. Tel.: 1-888-348-1232.