Para desarrollar un cliente vitalicio, usted necesita mantenerse en contacto. Una de las maneras más sencillas es enviando tarjetas. En lugar de ser una técnica de ventas incómoda y de mucha presión, es un gesto amistoso y divertido que usted descubrirá que es muy eficaz. Ya sea con una tarjeta de cumpleaños o de Navidad inesperada, usted comunica mucho más que Buenos deseos. Usted comunica que:
- Le interesa su cliente. Al incluir su tarjeta de presentación demuestra que está deseoso de responder a las preguntas y necesidades de su cliente. Le da a entender a su cliente que esta deseoso de hacer un esfuerzo adicional.
- Reconoce al cliente como una persona especial. Su cliente no es un número de cuenta o una fuente de ingresos, sino un amigo con intereses, familia y responsabilidad de trabajo. Usted se preocupa de su cliente y desea continuar la relación.
- Le recuerda al cliente de Nutri Life en otras ocasiones especiales. Ya sea para inauguración de una casa, una boda, aniversario, cumpleaños o en Navidad, un producto de Nutri Life es un regalo hermoso. Su cliente ya conoce la calidad y está contento con su compra; ahora puede pensar en sus amigos o parientes también apreciarán el producto.
Desde su primer contacto con un cliente potencial, debe estar alerta para cuando mencione ocasiones familiares especiales. Anote en el archivo del cliente las fechas especiales siguientes:
- Cumpleaños.
- Aniversario de boda.
- Compra de una casa.
- Compromisos y bodas futuras.
- Aniversario de la compra del producto Nutri Life.
El poco tiempo, dinero y energٕía que usted use para enviar tarjetas es una valiosa inversión en sus ventas y éxitos futuros. El dinero no puede comprar el tipo de publicidad de boca a boca y los nombres de posibles clientes que logrará. Compre varias cajas de tarjetas variadas, estampillas y un calendario con mucho espacio para escribir, y haga la prueba. Anote todas las ocasiones especiales de sus clientes para el resto del año 2013 y dese la meta de mantenerse en contacto durante tarjetas. En 2014, puede quedar sorprendido al revisar el calendario y registro de clientes, y ver los resultados de este sencillo acto de amistad. Piense en grande con las tarjetas.
EL CAMPEÓN EN VENTAS JOE GIRARD APARECE EN EL LIBRO GUINNESS DE RÉCORD MUNDIALES COMO EL MEJOR VENDEDOR AL POR MENOR DEL MUNDO. EN UN BUEN AÑO, VENDE CASI 20 VECES MÁS CARROS DE LOS QUE UN VENDEDOR PROMEDIO HACE. ¿CÓMO PUEDE HACERLO? AL CULTIVAR LAS RELACIONES PERSONALES. POR EJEMPLO, TODOS LOS MESES GIRARD LE ENVÍA TARJETAS A TODAS LAS PERSONAS QUE CONOCE. USA LAS TARJETAS PARA RECORDARLES QUE ESTÁ PENSANDO EN ELLOS, Y QUE FUE MUY DIVERTIDO HACER NEGOCIOS CON ELLOS. POR ESTÁ RAZÓN, POCAS PERSONAS SE REHUSAN A CAMBIAR DE DIRECCIÓN.